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CONDICIONES DE USO Y POLITICAS DE PRIVACIDAD.

 

1.- INTRODUCCIÓN.

            Bienvenidos a www.numisubastas.com (en lo adelante Numisubastas.Com), estos términos y condiciones son aplicables a los servicios del  dominio www.numisubastas.com, y sus usuarios residenciados en la República Bolivariana de Venezuela; Numisubastas.Com está dedicado a la subasta y ventas directas de piezas de colección y afines a la numismática, creado y administrado por la Sociedad Mercantil “Numismática Rojas C.A.” (En lo adelante “La Empresa”), la cual tiene como asiento principal de operaciones la Ciudad de Caracas, Distrito Capital, República Bolivariana de Venezuela.
           
            Las subastas o ventas directas ofrecidas en Numisubastas.Com, en ningún caso, serán consideradas un juego de azar o relacionado con apuestas. No existe un componente aleatorio involucrado.

2.- DEFINICIONES.

A los efectos de estos Términos y Condiciones de uso, los conceptos aquí citados en el presente artículo deberán atender a las siguientes definiciones:

USUARIO: Se define como toda persona natural que interactúa (sin estar registrado), dentro de Numisubastas.Com.

USUARIO REGISTRADO: Se refiere a cualquier persona natural, mayor de edad, con capacidad negocial, que cuenta con un identificador o nick (nombre de usuario) y una clave de acceso (password), con el cual tiene posibilidad participar en las Subastas y ventas directas ofrecidas por Numisubastas.Com.

SUBASTA: Procedimiento con vigencia de tiempo previamente establecida, que tiene como finalidad la venta de uno o varios bienes en un lote, el cual se le adjudica al Usuario Registrado que haya colocado la mejor oferta al término del mismo.

LOTE: Se refiere a la presentación que de forma correlativa se ofrecen los productos que van a ser objetos de subasta o venta directa por la Empresa en su plataforma Numisubastas.Com. Un lote puede estar constituido por uno o varios productos.

OFERTA: Es la puja que realiza el Usuario Registrado por un lote, en el cual aquel Usuario Registrado que realice la mejor oferta en el plazo previamente estipulado por determinado lote “En Subasta”, y dé cumplimiento a este contrato le será adjudicado el o los productos contenidos en dicho lote.

OFERTA MAXIMA SECRETA: Esta referida a la puja que realiza el Usuario Registrado al lote “En subasta”, la cual si alcanzara a ser la mayor en su oportunidad, esta no sería revelada, sino la que hasta ese momento era la oferta máxima secreta, adicionándole el monto correspondiente a la tabla de incremento. La oferta máxima secreta no es conocida por La Empresa, esta cualidad proporciona transparencia en sus operaciones.   

PRECIO FINAL DE LOTE: Este será el resultado de la ecuación resultado de las sucesivas ofertas  realizadas  por los Usuarios Registrados en un lote “En Subasta”, y los incrementos que se hagan a esas ofertas como corresponda según la tabla de incrementos; esto dará como resultado el precio definitivo a pagar por parte del Usuario Registrado que gane la subasta. En la modalidad de venta directa este precio lo establece La Empresa en la presentación del lote.

 

 

3.- USUARIOS HABILITADOS.

Solo podrán registrarse válidamente y participar en las operaciones de Numisubastas.Com  las personas naturales que cuenten con la mayoridad (18 años de edad), y que según las leyes venezolanas vigentes, le otorguen esa capacidad plena y autónoma para contratar. La empresa no se hace responsable por la visita al sitio web Numisubastas.Com., de niños, niñas y/o adolescentes; serán exclusiva y excluyentemente responsables sus representantes o tutores según sea el caso.

 

4.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Previamente al poder convertirse en un Usuario Registrado de Numisubastas.Com., usted debe leer y aceptar íntegramente los Términos y Condiciones de uso. De conformidad con la legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela su aceptación constituye un acuerdo vinculante entre el usuario aceptante  y La Empresa, ésta última es la única autorizada y exclusiva responsable de la gestión comercial de la plataforma Numisubastas.Com.

 

La aceptación de someterse bajo los Términos y Condiciones de uso es válida  y  aplicable a todos los usos y servicios ofrecidos por Numisubastas.Com en el presente y en el futuro. Los Usuarios Registrados reconocen el derecho que tiene La Empresa en todo momento, de modificar y renovar los Términos y Condiciones, unilateralmente y sin previo aviso, con la única obligación para está de notificarles dichas modificaciones y/o renovaciones vía correo electrónico. El usuario al momento de registrarse debe como condición sine qua non para participar en las actividades, disfrutar de los servicios y productos que la Empresa presta a través de su portal web  Numisubastas.Com darle clic a la mención “ACEPTO”, con lo cual se tendrá como entendido bajo toda circunstancia que el Usuario Registrado ha leído y aceptado cada uno de los términos expuestos en este contrato.

De igual forma, con la aceptación de estos términos y condiciones de uso, se está dando aceptación de las Políticas de Privacidad del sitio, las cuales están contenidas en el artículo número doce (12) de estos términos y condiciones de uso.

 

5.- REGISTRO DE USUARIOS.

Disposiciones Generales.

Para la efectiva interacción de los Usuarios y acceso a los servicios y productos ofrecidos por la empresa a través de su plataforma Numisubastas.Com, estos deben de rellenar el formulario de datos de usuarios, los cuales serán corroborados por La Empresa; una vez realizada la verificación, y esta haya sido satisfactoria, La Empresa enviara un comunicado otorgándole la habilitación como Usuario Registrado. Es preciso indicar que hasta tanto la Empresa no dé la Habilitación, dicho usuario no tendrá acceso a ninguno de los servicios y productos que ofrezca el sitio web.     

5.1. Nombre de Usuarios. El nombre de usuario no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos ni confundir a otros usuarios.

5.2. Registro Único. Un Usuario Registrado no puede registrarse más de una vez en Numisubastas.Com. Las cuentas e identidades múltiples están prohibidas.

5.3. Protección de Contraseña. El Usuario Registrado debe mantener la contraseña de usuario de forma secreta. El Usuario Registrado es el único responsable de su perfil. Si se da cuenta que hay algún uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, debe notificarnos de inmediato al correo de enlace info@numisubastas.com, Nosotros no nos responsabilizaremos por cualquier pérdida o consumo que sea producto del uso no autorizado llevado a cabo usando su nombre de usuario y su contraseña asociada.

5.4. Obligación de mantener actualizados sus datos del registro.  El  Usuario Registrado  tiene el deber de mantener informada a la Empresa, en caso, de que algunos de los datos por alguna razón cambien, mediante la actualización o edición de su registro de usuario. Si la empresa no pudiera localizar al Usuario Registrado, se considerará violatorio a estos términos y condiciones de uso, por cuanto la Empresa considerará dentro de los derechos como administrador de Numisubastas.Com las medidas que considere pertinentes, hasta la rescisión del contrato.

5.5.  No transferibilidad.  La cuenta es personal, única e intransferible, está prohibido que un mismo Usuario posea más de una cuenta. En caso que  la Empresa detecte que existen registros con datos coincidentes que hagan presumir que estemos en presencia de este fenómeno, la empresa podrá cancelar, suspender o inhabilitar dichas cuentas sin previo aviso.

Nota: La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente habilitado, sin que esté obligado a comunicar o motivar tal decisión, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento por responsabilidad civil.

 

6.  DERECHOS DE LA EMPRESA.

6.1.  Derecho de cambiar el nombre de usuario de un Usuario Registrado.  La Empresa tiene el derecho cambiar el nombre de usuario de cualquier cliente que haya elegido un nombre de usuario que es contrario al Artículo 5.1. Si la Empresa considera que un usuario fue elegido con fines maliciosos o nefastos, se  reserva el derecho de suspender la cuenta del usuario.

6.2.  Derecho de verificar la identidad de los Usuarios Registrados. La Empresa tiene el derecho de verificar la identidad de cualquier Usuario Registrado en cualquier momento, utilizando todos los medios razonables para tal fin. Este derecho de verificación de datos  llevará al Usuario Registrado a una retención temporal de las actividades en Numisubastas.Com en el tiempo en que la verificación se haga efectiva.

La Empresa tiene el derecho de solicitar que un Usuario Registrado facilite un análisis de identificación con una foto (como cédula de identidad, permiso de conducir, pasaporte), comprobante de domicilio y / u otra documentación que razonablemente se requiera para fines de verificación.

6.3.  Derecho genérico de suspender temporal o definitivamente a un Usuario Registrado.  La Empresa se reserva el derecho de suspender cualquier Usuario Registrado que viole  cualquiera de  las restricciones incluidas en estos términos y condiciones de uso, o que haga una o más de las siguientes acciones:

  1. Crear múltiples identidades en Numisubastas.Com;
  2. Oferta “En Subasta” con más de un nombre de usuario;
  3. Permitir a personas diferentes ofertar “En Subasta” con su cuenta;
  4. Utilizar medios desleales para ganar cualquier lote “En Subasta”;
  5. Manipulación o uso no autorizado de Numisubastas.Com
  6. Entregar  información falsa o engañosa; 
  7. No haber honrado sus compromisos contractuales con la Empresa;
  8. Si anteriormente un pago fue bloqueado o rechazado por cualquier motivo.

6.4. Derecho a investigar subastas por colusión.  La empresa tiene el derecho de investigar subastas con evidencia de colaboración entre dos o más Usuarios Registrados.
6.5. Derecho a reiniciar subastas en el caso de encontrar colusión. La Empresa tiene el derecho de reiniciar la subasta de un lote, si esta encuentra elementos claros de que se está en presencia de un caso de  colusión  perpetrado por dos o más Usuarios Registrados.
6.6.  Derecho a modificar los plazos de subasta de un lote.  La Empresa tiene el derecho de modificar el tiempo de ejecución de una subasta en cualquier momento,  bien sea para aumentar el tiempo de la subasta o para bien reducirlo a un periodo más corto. La Empresa puede cambiar el tiempo de ejecución de las subastas que ya han sido iniciadas, pausarlas y reprogramarlas. Estas acciones podrán ser notificadas, pero si por causas técnicas ajenas a la voluntad de La Empresa, no fuese posible, esto no acarreara responsabilidad por parte de la empresa.
6.7.  Derecho a retirar la subasta de un lote. La Empresa tiene el derecho impostergable e inviolable a retirar cualquier subasta en su totalidad en cualquier momento, además y/o por separado al término 6.5., por error técnico producido por ataques externos; en caso de que la subasta de un lote se elimine bajo este término, se considerara reiniciar la subasta de una manera administrada y razonable.
6.8.  Derecho a republicar un lote por el no cierre de negociación. En el caso, en que un lote que haya sido objeto de subasta o venta directa y por alguna razón el Usuario Registrado no  cumpliera con la contraprestación del pago de la cosa o bien objeto de la negociación en el lapso establecido, La Empresa estará facultada de colocar a través de  Numisubastas.Com dicho lote a disposición de los Usuarios Registrado, bien sea por medio de subasta o la modalidad de venta directa, Sin menoscabo a las sanciones administrativas dentro de Numisubastas.Com y las medidas legales a través de los órganos jurisdiccionales de la República Bolivariana de Venezuela  que La Empresa pueda tomar frente al Usuario Registrado que ha incumplido.
6.9. Derecho a imponer sanción pecuniaria por incumplimiento de pago. La Empresa tiene el derecho de exigir el 20% en base al precio final del lote al Usuario Registrado que incumpla a la obligación contraída contractualmente por concepto de daños y perjuicios. El Usuario Registrado, una vez haya ganado una subasta o haya comprado a través de la plataforma  Numisubastas.Com, en su modalidad de venta directa, deberá honrar el compromiso de pago en un lapso de diez (10) días hábiles, los cuales  empezaran a ser contados desde el día en que finalizado la subasta de haber ganado o comprado el lote, según la modalidad en uso. La manifestación de compra o la oferta en subasta  por parte del Usuario Registrado con su respectiva adjudicación como ganador de la subasta causa una relación contractual entre La Empresa y dicho Usuario Registrado, lo cual genera a partir de ese momento según las leyes respectivas obligaciones a ambas partes, entre ellas la obligación de dar la cosa en el estado en el que se ha ofrecido anteriormente por parte de La Empresa y por el otro lado el pago del precio acordado dentro de la negociación por el Usuario Registrado. El incumplimiento de esta sanción por parte del Usuario Registrado deudor, habilita a La Empresa a acudir a los órganos jurisdiccionales de justicia para el cumplimiento de la misma, sin menoscabo a que el Usuario Registrado sea suspendido temporal o definitivamente en su carácter por La Empresa. El Usuario Registrado ganador en la subasta o comprador de un lote, transcurrido ese lapso de diez (10) días hábiles, sin cumplir con el pago,  pierde todo derecho sobre el lote en cuestión, con lo cual, La Empresa tiene el derecho de disponer del lote, sin perjuicio alguno.
6.10.  Derecho de informar al Usuario Registrado. La Empresa tiene el derecho de emitir comunicaciones de carácter informativas relacionadas con el estatus de las operaciones en las que está participando el Usuario Registrado al correo electrónico aportado por este al momento de su registro, con la finalidad de brindar el mejor servicio posible y garantizar el derecho a ese usuario a estar oportunamente informado de las operaciones de su interés.
6.11.  Derecho a resolver unilateralmente el presente Acuerdo.  La Empresa tiene el derecho de terminar este Acuerdo en cualquier momento.

7.  OBLIGACIONES DE LA EMPRESA.
7.1.  Obligación de Administrar a Numisubastas.Com con honestidad. La Empresa con la finalidad de brindar transparencia y confianza en sus operaciones, se compromete a poner a disposición de los Usuarios Registrados un portal web en el que sus mecanismos de subasta y  ventas directas son totalmente automatizadas, donde La empresa no maneja ni tiene conocimiento de las ofertas o pujas realizadas por los Usuarios, de esta forma La Empresa se compromete a mantener la transparencia en el portal.
7.2.  Obligación de garantizar la no intervención de La Empresa en las operaciones de subasta. La Empresa estará obligada a garantizar que ningún miembro de su personal, empleados, consultores, socios, inversores o de terceros con cualquier relación directa o indirecta con la empresa, se adjudique las subastas de  Numisubastas.Com.
7.3.  Obligación de vigilar el sitio web y de investigar la colusión. La Empresa deberá vigilar con eficacia su página web e investigar toda la colusión potencial entre Usuarios Registrados, para proteger a otros Usuarios Registrados.
7.4.  Obligación de notificar al Usuario Registrado ante el reinicio de subasta.  Si La Empresa encuentra que una subasta fue ganada a través de la colusión o debido a un ataque externo al sitio, La Empresa se asegurará de notificar a los Usuarios Registrados ofertantes en la subasta fallida.
7.5.  Obligación de entregar Subastas y Productos Ganados en Numisubasta.Com. Cuando el proceso de subasta toque su fin, con la llegada del cronometro a cero, con el resultado de un Usuario Registrado ganador, y este haya pagado el precio final del lote dentro del lapso de los diez (10) días hábiles para ello a La empresa y demás gastos de envío si hubiere lugar a ellos, La Empresa debe hacer la entrega en las condiciones y tiempo acordados. Si  por causas de fuerza mayor no pueda hacer la entrega, esta se podrá reprogramar dentro del menor tiempo posible.
7.6.  Obligación de informar a los Usuarios Registrados ante cualquier cambio en estos Términos.  La Empresa se compromete a informar a todos los Usuarios Registrados, si estas condiciones son cambiadas, suprimidas o modificadas (incluyendo si los términos adicionales que se agregan o se eliminan son o no ya existentes).

 

8. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE SUBASTA. 

El Usuario Registrado tendrá acceso a dos modalidades para poder ser adjudicatario de algún lote en Numisubastas.Com., una de ellas es el proceso de subasta On line , el cual consta en que La Empresa coloca a través de su portal web Numisubastas.Com un lote “En Subasta” que tendrá un precio base expresado en moneda de circulación legal en Venezuela (Bs.), un cronometro en tiempo regresivo, indicando el tiempo restante para la finalización de la subasta, imagen real de la pieza o piezas que constituyen el lote y su descripción.

Dentro del proceso de subasta el sistema ocultará la oferta máxima secreta del Usuario Registrado que la haya realizado, solo haciéndola pública al ser superada por alguna oferta de algún otro Usuario Registrado; Al momento en que se revela esa oferta superada, a esta se le adicionará un monto de forma automatizada según la tabla de incremento. A su vez, dentro de la dinámica de la subasta el sistema le podrá mantener informado a través de comunicados vía correo electrónico del estatus de la subasta y de nuevas ofertas hechas por otros Usuarios Registrados.
 
Una vez finalizado el tiempo de la subasta del lote en cuestión, el Usuario Registrado que haya tenido la oferta ganadora, le será enviado un comunicado vía correo electrónico en el que se le indicará su estatus como ganador del lote subastado y las condiciones de pago para la efectiva entrega de la pieza o piezas contentivas del  lote ganado.

 

9.  DESCRIPCION DEL PROCESO DE VENTA DIRECTA.

La  otra  modalidad que La Empresa pone a disposición de los Usuarios Registrados en su portal  Numisubastas.Com para ser adjudicatarios de un lote, es la venta directa, la cual constituye una venta tradicional On line, donde se muestra la imagen o imágenes de la pieza o piezas que constituyen el lote, así también, su descripción, condiciones, el precio a pagar en moneda de circulación legal en Venezuela (Bs) y la cantidad disponible en inventario (stock). Una vez El Usuario Registrado pulse el Botón “Comprar”, La Empresa entrará en contacto por alguna de las vías aportadas en el proceso de registro de El Usuario Registrado para la concreción del pago y entrega según los términos de este contrato.  

 

10.  ADJUDICACIÓN Y PAGOS.

Disposiciones generales.

El Usuario Registrado ganador de la subasta obtiene el derecho de comprar el lote subastado por el precio al cual finalizó la subasta más los gastos de envío, siempre que haya  lugar a ello. Los pagos serán realizados en moneda de circulación legal en Venezuela (Bs.). Los precios finales en subastas, tanto los precios presentados en la modalidad de compra ya presenta el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.)

10.1.  Lapso para el pago. Los pagos deberán realizarse dentro del lapso de diez (10) días hábiles, contados a partir del día en que finalizó la subasta o realizada la compra, si el Usuario Registrado no cumpliera con esta disposición, le será aplicado lo dispuesto en el artículo 6.9. del Derecho a imponer sanción pecuniaria por incumplimiento de pago.

10.2.  De las formas de pago. Las formas de pagos serán acordadas en comunicación directa entre el Usuario Registrado y La Empresa, están podrán ser en las oficinas de la empresa; en efectivo, transferencias bancaria o depósito bancario. La entrega del bien solo se realizará tras la verificación del pago y disponibilidad en la cuenta de la empresa en los casos de transferencias que no se  hagan efectivas al momento.

10.3. Del pago de envíos.  La Empresa se hace responsable de entregar el o los productos adjudicados en la sede de las oficinas de La Empresa, pero si el adjudicatario desea bajo su solo riesgo y responsabilidad que le sea enviado a través de alguna empresa dedicada a tal fin, este deberá pagar los gastos de envió que correspondan en su totalidad bajo cualquier circunstancia.

11.  ENTREGA DE LOS PRODUCTOS. 

11.1. Lugar de entrega. Como regla general los productos comprados en cualquiera de las modalidades que en este contrato se han descrito en sus artículos 8 y 9,  serán entregados en la sede de las oficinas de La Empresa en Caracas, sin menoscabo a que puedan ser enviados a través de alguna empresa de correo o envíos, lo cual será realizado bajo la responsabilidad y riesgo del adjudicatario.  La Empresa es responsable de la entrega exclusivamente en la  sede de las oficinas en Caracas, cualquier otro lugar o forma de entrega será responsabilidad y riesgo exclusivo para el adjudicatario.

12. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

Disposiciones Generales.

Para La Empresa es primordial el respeto a la privacidad de la información que es aportada por los usuarios que a su bien, deciden formar parte y disfrutar de los servicios y productos que en el mundo  numismático presta La Empresa, a través de su portal Numisubastas.Com. ; Es  por ello que toda gestión que se realice con los datos aportados por los Usuarios Registrados, estarán enmarcados a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Estos términos y condiciones de uso, forman parte de un documento único, por lo cual debe ser leído y entendido como tal. Estas Políticas de Privacidad vienen a complementar el texto del documento integral que aquí se presenta; deberá ser entendido en el contexto y los términos ya plasmados en los diferentes artículos que conforman este contrato.

12.1.  Responsabilidad por veracidad de los datos. EL Usuario Registrado será el único responsable por la veracidad de los datos aportados al momento del registro. La Empresa en ningún caso será responsable por tales actos.

12.2. Utilización de datos.  La información proporcionada por el Usuario Registrado, únicamente será usada para el normal desenvolvimiento de Numisubastas.Com. y para permitir la comunicación entre La Empresa y el Usuario Registrado.

12.3. Cesión de datos personales a terceros. La Empresa podrá dar información puntual a empresas de transporte de encomiendas, en los caso en que bajo instrucciones del adjudicatario dé indicación precisa para ello, en los que en que este no pueda retirar el producto o productos adjudicados en la sede de las oficinas de La Empresa.

De igual forma La Empresa se compromete salvo lo dispuesto en el párrafo supra, a NO ceder, transferir, alquilar ni vender los datos de los Usuarios Registrados a terceros.

La Empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, La empresa se vea obligada a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso La Empresa no responderá por la información que sea revelada.

12.4.  Boletines informativos (NEWLETTER). La Empresa podrá enviar a través del correo electrónico aportado por el Usuario Registrado materiales promocionales de  Numisubastas.Com., como nuevos productos subastados, promociones vigentes y eventos afines al mundo numismático, siempre y cuando el Usuario pulse “ACEPTAR”, en la opción de recibir boletines informativos.

13.  FALLAS EN EL SERVICIO Y FUERZA MAYOR.

La Empresa se compromete a brindar a los Usuarios un servicio de calidad, realizando así los mantenimientos correspondientes y las actualizaciones que a que haya lugar para tales fines. Sin embargo, La Empresa no garantiza que el servicio a los Usuarios sea ininterrumpido y libre de todo error. De igual forma, La Empresa no se hace responsable de los virus u otros elementos que en su portal, puedan causar algún tipo de fallas o alteraciones de alguna índole en el equipo del Usuario Registrado; es preciso acotar, que  los Usuarios Registrados  navegan en  Numisubastas.Com.,  bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. 

En el caso en que se susciten hechos de fuerza mayor, como por ejemplo, huelgas, disturbios, hechos naturales que causen descontrol en las actividades normales, los actos, leyes o restricciones de cualquier gobierno y entre otras que estén por encima de la capacidad de respuesta de La empresa, esta no será responsable por demoras o fallas en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales; sin  embargo, La Empresa hará todos los esfuerzos necesarios dentro de sus posibilidades para el fiel cumplimiento a sus Usuarios Registrados.

14.  DERECHOS INTELECTUALES.

Los materiales,  imágenes y conceptos que la Empresa maneja en su portal Numisubastas.Com., están protegidos por los derechos que otorgan las leyes e instituciones en materia de Derechos de Autor. Queda terminantemente prohibido transmitir, descargar, reproducir, o participar en la transferencia, para uso comercial, venta o explotación, de cualquier contenido obtenido en el portal propiedad de la Empresa sin su expreso consentimiento.

15.  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Este contrato está regido en todas sus partes por las leyes de la Republica Bolivariana de Venezuela. Asimismo Cualquier controversia derivada del presente documento, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometido a las Leyes aplicables y a los Tribunales competentes en la Ciudad de Caracas,  República Bolivariana de Venezuela.